Dasar Privasi live345

1 Pengenalan

live345 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses laman web live345 .onl. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform live345 — sama ada anda sekadar melayari laman web kami, sedang dalam proses pendaftaran, atau sudah menjadi ahli aktif. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta penghapusan data anda yang ada dalam simpanan kami.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

live345 mengumpul data peribadi daripada anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mengisi maklumat, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan kadangkala melalui sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Dikumpul
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC / pasport	Pendaftaran & KYC
Data Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman	Pendaftaran
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi	Proses deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Automatik semasa lawatan
Data Penggunaan	Permainan yang dimainkan, masa aktif, sejarah pertaruhan	Automatik semasa penggunaan
Data Komunikasi	Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas	Interaksi dengan sokongan

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya bertujuan untuk memberikan anda pengalaman terbaik di platform live345:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan identiti, dan menguruskan akaun anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat pada masanya melalui FPX, DuitNow, dan kaedah pembayaran lain yang disokong.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma penggunaan.
• Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi, dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan dan corak penggunaan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan kemas kini keselamatan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi ini pada bila-bila masa.
• Analisis & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka pengguna, dan kualiti perkhidmatan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

live345 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut, semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal Pembayaran: FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan bank-bank berlesen di Malaysia untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan kawal selia.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, kasino langsung, dan permainan lain di platform live345 — hanya data yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi.
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Infrastruktur: Syarikat hosting pelayan dan perkhidmatan awan yang menyimpan data anda di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5 Keselamatan & Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak live345. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam penyimpanan untuk semua maklumat sensitif termasuk kata laluan (disimpan dalam bentuk hash) dan butiran kewangan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli bagi melindungi akses selamat.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan keselamatan.
• Sandaran data yang kerap dilakukan di lokasi yang selamat dan berbeza secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

6 Kuki & Teknologi Penjejak

live345 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (laman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami meningkatkan prestasinya. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang penambahbaikan yang diperlukan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform live345. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

7 Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi live345, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Tarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data anda berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

8 Tempoh Penyimpanan Data

live345 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Garis panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.
• Log Keselamatan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk membolehkan rujukan sejarah dan penyelesaian pertikaian.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonim dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform live345 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau seseorang yang di bawah umur telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

10 Pindaan Dasar Privasi

live345 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara live345 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam akaun live345 anda — cara paling pantas untuk mendapat maklum balas segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci berkaitan privasi dengan masa respons dalam 24 jam bekerja.
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya oleh ahli.